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职位描述
职位类别: 网络/在线客服
岗位职责: 1.通过400电话&微信公众号处理客户售后问题,保障客户问题及时得到解决。 2.根据不同回访需求,制定回访话术,实施电话外呼回访。 3.跟进售后处理过程异常问题,分析原因及改进。 4.负责进行有效的客户管理和沟通,安抚客户,处理售后问题。 5.负责解决顾客针对订单发货的相关问题,及时与用户沟通,避免用户不满意。 任职资格: 1.普通话标准,沟通能力强,思路清晰。 2.熟悉电商天猫,京东等平台售后规则。 3.熟练运用办公软件及电话呼叫系统,打字熟练。 4.学习能力强,善于总结,有责任心,吃苦耐劳,有耐心,工作细心。 5.具有良好的服务意识。 6.思维敏捷,应变能力强,针对不同的客诉会变通处理。
- 年龄要求: 18~35岁
- 语言要求:不限
- 所属部门:电商部
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工作地点
广东省东莞市塘厦镇田心科苑城鹿乙南路1号
显示地图公交路线:面试地址:广东省东莞市塘厦镇田心科苑城鹿乙南路1号 乘车路线:深莞一线、761路、770路、777路均到(761路到田心居委会下车,770路、777路到力达机电下车)
工商信息
- 公司名称: 东莞市腾盛实业有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 文教、工美、体育和娱乐用品制造业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市塘厦镇科苑城鹿乙路A22号
- 法人代表: 李光钧
- 注册资本: 100万人民币
- 注册时间: 2013年05月16日
- 注册号: 441900001600867
- 统一社会信用代码: 9144190006852939X9
- 组织机构代码: 06852939X
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市塘厦镇科苑城鹿乙路A22号
- 营业期限: 2013-05-16至无固定期限
- 核准日期: 2015年11月05日
-
经营范围:
研发、产销:教学用模型;其他文化用品制造、玩具制造;货物进出口。
企业简介
东莞市腾盛实业有限公司
东莞市腾盛实业有限公司是一家集研发、生产、销售、服务为一体的航模、无人机、云台、摄相机类产品的领先企业。 研发中心位于深圳市,产品远销欧美,东南亚等世界各地,以技术为核心,视质量为生命,不断开拓创新,在业界赢得了良好的口碑以及树立了良好的品牌! 生产基地(东莞市腾盛实业有限公司)位于广东东莞市的活力城镇塘厦,公司重视人才,欢迎热爱航模,具有团队合作精神及较强学习、创造能力的您加入哈博森腾盛大家庭,共创航模事业! 哈博森2015年、2016年分别荣获《深圳市高新技术企业》《国家高新技术企业》证书。 公司产品荣获“德国纽伦堡航模奖”和“英国伦敦航模奖”。 (公司网址:http://www.hubsanshop.com/) 职员每天7.5H工作制,原则上不鼓励加班。办公室配置冰箱、微波炉、咖啡机等福利供职员免费使用。 产线员工基本工资2200元/月,全勤100元/月,特殊岗位绩效岗补0-700元/月,工龄奖每满半年调整一次,按月发放,最高2400元/年封顶。 免责声明内容如下: 请求职者通过智通人才网招聘系统应聘本公司的职位,或者通过本公司在智通人才网上留下的联系方式与本公司联系,本公司不会用手机或者小灵通的方式联系求职者,也不会在本公司所在地以外地点对求职者进行面试,请悉知。
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